上周【MVBD-029】M’s2008年上半期総集編，接到一位粉丝姑娘姐的一个武断需求，去向阳区这边的一家良马4S店，帮衬武断一台良马X1的事故维修纠纷。

这事提及来还挺有道理的，缘由是早在本年4月份的时候，我们的粉丝，也即是本次武断的为委用东谈主，驾驶我方的一辆帕萨特从地下负一楼的泊车场上一楼，因为是个手动挡，在上坡的时候也不知谈他是怎么操作的，车子就溜了……后果下去尾部巧合遭遇了背面的一辆良马X1，也即是我们今天将要武断的这台车。

好意思女粉丝说，那时坚强到不合之后一脚地板油下去，加快把车辆开了上去，到达大地一层之后，我们的粉丝还成心下车稽查了一下我方车子的尾部，发现背面发现并莫得任何变形，这少许在随后的交警定责进程中也不错得回阐发，确乎没啥大问题。

是以，粉丝本能的合计对方的车也不会有什么大问题，再加上那时确乎急着去服务，良马车上又莫得磋商方式，是以就先行离开了。

后果比及了下昼，粉丝这边就接到交警的电话，不出惟恐即是上昼的溜车事件，对背面良马车辆酿成了挫伤，是以需要粉丝老迈把车开夙昔，衔尾交警作念一下事故武断。粉丝老迈放下手头的事，立即赶了夙昔。经过交警的事故认定，粉丝的帕萨特右后亮条有破碎，良马车从外不雅上来看，左前杠有破碎，因为这个时候还莫得拆卸，也不知谈里面是个什么情况。交警通过记载仪对比，也细目了事故的碰撞点，判定为粉丝老迈全责。

按理说这即是一个再庸碌不外的小事故，平淡情况该报保障的报保障，该维修的维修，到此也就范畴了。

然而，事情却远远莫得范畴！

良马车主是在定责后的第三天，才把车开到4S店去作念的定损，听说是去玩了三天没时刻，具体什么原因咱也不知谈。在4S店定损完之后，良马车主给我们的粉丝打回电话说：他的车需要换发动机，换前杠和大灯，统统下来用度大要十几万！

这不是开打趣吗？我们的粉丝老迈险些无法分解，不即是一个细小的碰撞，为什么还需要更换发动机？这不是摆明了要讹东谈主吗？

两边就此拉开了漫长的谈判的序幕，从4月到7月这件事情也莫得得回处理。终末，两边盘考决定一同去4s店再作念一下定损见证，争取把问题搞澄莹，定下来。

于是，这就有了粉丝老迈找到我们，夙昔帮衬作念一下车辆事故位置的挫伤武断。

再到了4S店的时候，两边敌对照旧相比垂死僵硬的，良马车主一方请了讼师来匡助谈判，粉丝老迈则请了我们夙昔帮他作念武断。两边东谈主员都到皆之后，由良马4S店的职责主谈主员把车辆开到了维修工位并初始拆卸，我这边也就初始了现场查勘。

经现场查勘，车身外不雅部位前保障杠因撞击受损，导致前保障杠剐蹭变形和掉漆，以及左前雾灯因受力而破碎。

笔据伤情不错估量，在撞击力的作用下，前保障杠发生破碎，因力的传导进而导致左前雾灯受到向后推力，径直导致雾灯移位破碎。撞击力此时还未透顶消弭，进一步传递导致前防撞梁相配里面的泡沫材料发生变形。

由于前保障杠受到的冲击力向后传递，大灯支架承受了特殊的力量，导致支架结构破碎和断裂。

事故中力的传导旅途澄莹可见，从车辆前保障杠的破碎初始，循序影响了左前雾灯、前防撞梁泡沫、防撞梁，直至大灯支架的破碎断裂。

散热器进气口、散热器框架，前保障下部并未披裸露与事故径直联系的受力印迹。据此估量，这些部件的损坏并非由本次事故径直引起。

相悖，损坏的原因是由于车辆底盘在之前发生了托底，导致底盘局部变形。该变形位置恰好位于上述受损部件的正下方，符协力的传递旅途。此外，受损部位的断裂面特征标明，这些挫伤是腐败的，并非近期形成，进一步阐发了损坏原因与本次事故无径直关联。

现场查勘完成之后，把武断后果松懈的跟两边当事东谈主弘扬了一遍，前杠、左前大灯、雾灯、缓冲泡沫、前防撞梁是本次事故酿成的，需要承担维修，但前边的水箱、冷凝器都莫得问题，发动机就更不存在受力的情况。不错细概念是，在本次事故之前这台车就如故有一次事故了，前杠导流板、发动机下护板、水箱优势口的旧伤是在之前的事故酿成的，伤口有彰着有生锈和灰尘，是旧伤无疑。

但前杠导流板在本次事故中也存在一定的受力，不摒除在本次事故之后导致它的裂纹变大的可能性，这个处所就相比具备争议了。

到了这个时候，因为真相的冉冉澄莹，两边的敌对反而不像之前那么垂死了。不错说算是有了相通的基础吧，粉丝好意思女亦然抱着处理问题的心态来的，是以现场就把本次武断的用度主动的承担了，看来亦然不准备走法律设施，到终末判给输的一方了。

在终末良马车主也见委用方也很有由衷，便也不再多说，两边缔结了妥协书认同本次维修骨子，并容或后期不再根究连累。

粉丝狠狠的夸赞了我的专科时刻，现场就能把事故受损的因果说得那么澄莹光显，这是对方能够放平心态来相通这件事情的基础。太阳很大，临走的时候粉丝还给买了水，冰冰凉凉的，照旧很欣慰！

是啊【MVBD-029】M’s2008年上半期総集編，还有什么是能匡助客户处理问题，更让东谈主欣慰呢？